RECOLECCIÓN DE DATOS

RECOLECCIÓN DE DATOS

¿QUÉ ES?
Son las técnicas e instrumentos usados por un analista para desarrollar los sistemas de información de dicho producto adquiriendo recopilación de información para lograr un objetivo a la investigación. Es muy importante en la etapa del análisis cuando se identifica el problema, oportunidades y objetivos ya que implica que el producto a desarrollar sea con éxito.

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

1. ENTREVISTA: Se utiliza un cuestionario realizadas a través de preguntas que propone el analista a aquellos que proporcionen datos o sean afectados por la aplicación del sistema. Existen dos tipos de preguntas las abiertas y las cerradas.
Las preguntas abiertas o no estructuradas son todas aquellas que se obtienen respuestas subjetivas en donde el entrevistador puede dar sus propias opiniones respecto a lo preguntado así conociendo las necesidades del cliente. EJM: ¿Qué servicios le gustaría recibir de su nuevo sistema?
Las preguntas cerradas o estructuradas son aquellas en las que el encuestador establece todas las posibles respuestas a la pregunta obteniendo respuestas concretas. EJM: ¿le gusta nuestro servicio?
2. ENCUESTA: Es el estudio observacional en donde los datos se obtienen por preguntas conociendo opiniones, características, gustos; tomando como muestra la población estudiada obteniendo datos estadísticos.EJM: El servicio fue: a. excelente b. bueno c. regular d. malo
3. OBSERVACION: Es la revisión, detectación y asimilación de información y recolección de datos para un estudio, estudiando las actividades de un grupo, permitiendo al analista observar lo que se está haciendo, quien lo hace, como se lleva a cabo, porque lo hacen, cuánto tiempo demoran haciéndolo; determinando la conducta en el momento exacto en el que ocurre.
4. SESIÓN DE GRUPO: consiste en reunir a los participantes de un proyecto para generar alternativas de solución y así recolectar la información e ideas de un tema de interés para alguna compañía.


INSTRUMENTOS DE RECOLECCION

• Cuestionarios
• Lista de chequeos
• Grabadora de sonido
• Video grabadora
• Cámara fotográfica

FUENTES DE RECOLECCIÓN DE DATOS

1. FUENTES PRIMARIAS: Se obtiene información por contacto directo con el sujeto de estudio, por medio de entrevistas, observación, etc. recogiendo directamente lo que se va a investigar Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro del evento en particular o periodo de tiempo que se está estudiando. Algunos tipos de fuentes primarias son: documentos originales, entrevistas, apuntes de investigación, noticias, discursos.
2. FUENTES SECUNDARIAS: Es aquella donde el investigador recoge información a partir de investigaciones ya hechas por otros investigadores, por lo general; nunca se entra en contacto directo con el objeto en estudio. EJM: bases de datos, libros, internet, estadísticas, censo.